El egoismo

La semana pasada me di de bruces con una realidad que probablemente impere ya hace tiempo. Necesitaba cambios y acudí a una sucursal bancaria que no frecuento y en la cual no tengo cuenta, grave error.

Después de hacer cola me atendió una empleada y lo primero que me preguntó era si yo tenía cuenta a mi nombre, respondí que no y entonces me explicó escuetamente que no me podía atender. Yo me despedí cortésmente y salí de la oficina. No soy Rato ni Pujol, para tener múltiples cartillas.

Así son las cosas, muchos imagino que lo entenderán como natural, no hay por supuesto nada que objetar, cada empresa pone sus normas.

Sin embargo yo en esa oficina he efectuado algún pago mensual, realizado transferencias y otras pequeñas operaciones. Pienso que una política adecuada es captar posibles clientes no ahuyentarlos, tampoco estoy hablando de no tener cuenta e ir cada dos por tres a que te den cambios. Los bancos y las cajas antes, creo recordar, poseían cierta vocación de servicio, de enfatizar con los vecinos, de apoyar al comercio, a la economía local…

Eso debía ser en otros tiempos o tal vez era en el país de las hadas ¡qué inocente!

Más bien yo creo que donde se meten estas empresas es donde no se las llama; es hacer competencia desleal a los pequeños comercios promocionando productos que no les corresponde y bajo la apariencia de regalos. Pisando el terreno a las agencias de seguros implantadas en la localidad, regentadas por vecinos nuestros, etc, etc. El egoísmo.